2006卷
【内蒙古通信公司领导名录】
总 经 理:李 华
副总经理:郑大力 蔡标正 崔 铭(工会主席)
吕青山(总会计师) 乌文全(蒙古族)
【概况】 内蒙古通信公司下设12个盟市分公司、81个旗县分公司。主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施,包含本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;相关的系统集成、技术开发等业务;国内外投融资业务;经营国家批准的其它业务。同时,公司还承担着普遍服务和应急通信等任务。
【强化服务意识树立全员服务思想积极进行服务创新】 对原有服务标准、服务管理办法、服务流程及时进行修订和完善,强化营业厅、区域营销中心的各项基础管理工作,保证客户售前、售中、售后服务渠道的畅通。进一步加大服务质量监督检查和考核工作,初步建立以区公司投诉中心为主的“一级受理、两级督办、三级处理”的客户投诉管理体系。积极推行“首问负责制”,建成“10060”客服中心并不断完善其职能,对用户反映较为集中的宽带上网掉线、网速慢、小灵通覆盖盲点多等服务难点问题采取有力措施加以整改,并取得初步成效,客户服务工作得到进一步加强,在2005年行风民主评议活动中公司获得第一名的好成绩。
【解决行政村通话问题】 是年,解决1513个不通话行政村的通话问题,提前超额完成1557个不通话行政村的村通话任务。
【基础管理工作】 2005年财务、人事、计划建设、网络维护和市场营销“五统一”工作得到有效落实,集中采购和物资管控力度明显加大,审计质量和工作水平不断提高,综合治理、安全保卫、离退休人员管理等工作也都取得新成绩。
【获奖】 因在历次神舟飞船发射和回收期间圆满完成通信保障任务而受到自治区党委、政府、内蒙古军区表彰,有4个单位和2名个人获得先进集体和先进个人的荣誉。2005年全区有12个单位进入自治区级文明单位行列,17个单位、窗口获得自治区级“青年文明号”,1个单位获国家级“青年文明号”,3个单位获自治区级“文明行业”称号。
【成功上市】 10月,内蒙古通信公司成功上市,注册成立中国网通集团新天地通信有限责任公司中共内蒙古自治区委党史和地方志研究室网站分公司。
【内蒙古通信公司领导名录】
总 经 理:李 华
副总经理:郑大力 蔡标正 崔 铭(工会主席)
吕青山(总会计师) 乌文全(蒙古族)
【概况】 内蒙古通信公司下设12个盟市分公司、81个旗县分公司。主要经营国内、国际各类固定电信网络与设施,包含本地无线环路;基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;相关的系统集成、技术开发等业务;国内外投融资业务;经营国家批准的其它业务。同时,公司还承担着普遍服务和应急通信等任务。
【强化服务意识树立全员服务思想积极进行服务创新】 对原有服务标准、服务管理办法、服务流程及时进行修订和完善,强化营业厅、区域营销中心的各项基础管理工作,保证客户售前、售中、售后服务渠道的畅通。进一步加大服务质量监督检查和考核工作,初步建立以区公司投诉中心为主的“一级受理、两级督办、三级处理”的客户投诉管理体系。积极推行“首问负责制”,建成“10060”客服中心并不断完善其职能,对用户反映较为集中的宽带上网掉线、网速慢、小灵通覆盖盲点多等服务难点问题采取有力措施加以整改,并取得初步成效,客户服务工作得到进一步加强,在2005年行风民主评议活动中公司获得第一名的好成绩。
【解决行政村通话问题】 是年,解决1513个不通话行政村的通话问题,提前超额完成1557个不通话行政村的村通话任务。
【基础管理工作】 2005年财务、人事、计划建设、网络维护和市场营销“五统一”工作得到有效落实,集中采购和物资管控力度明显加大,审计质量和工作水平不断提高,综合治理、安全保卫、离退休人员管理等工作也都取得新成绩。
【获奖】 因在历次神舟飞船发射和回收期间圆满完成通信保障任务而受到自治区党委、政府、内蒙古军区表彰,有4个单位和2名个人获得先进集体和先进个人的荣誉。2005年全区有12个单位进入自治区级文明单位行列,17个单位、窗口获得自治区级“青年文明号”,1个单位获国家级“青年文明号”,3个单位获自治区级“文明行业”称号。
【成功上市】 10月,内蒙古通信公司成功上市,注册成立中国网通集团新天地通信有限责任公司中共内蒙古自治区委党史和地方志研究室网站分公司。